中国旅游研究院副院长戴斌教授正在作精彩演讲
纪检组长李文晖主持讲座
旅游行业人士出席聆听讲座
市旅游局党组成员、纪检组长李文晖在主持发言中谈到，根据胡锦涛总书记春节视察时的重要讲话指导精神，当前我市旅游业正积极探索产业结构调整和产品转型升级，全面部署旅游产业集群的打造、旅游服务质量的提升、海峡旅游品牌的培育等重要工作，面对新的业态环境，新的发展趋势，无论是旅游行政管理部门还是旅游企业的经营管理人员，都迫切需要理论上的引领和指导。
讲座中，戴斌教授就2010年我国旅游经济发展预测、散客化时代下的旅游信息化建设、厦门旅游业转型升级、培育厦门旅游消费热点、厦门旅游企业化集团发展等内容进行了科学的分析和精辟的阐述，提出了“旅游不仅是创汇，是发展经济，更是基本人权”的观点和“散客化时代的旅游信息化”等思路，令与会人员耳目一新。
旅游不仅是创汇，是发展经济，更是基本人权
戴教授指出，现阶段“大众旅游”是我国的基本“旅情”，旅游在国家战略层面的选择和定位也正是基于我国居民日益增长的旅游消费需求。因此应该把国民旅游，特别是国内旅游作为发展重心，“旅游不仅是创汇，是发展经济，更是基本人权”。我国“国情”、“旅情”复杂，表现在平均消费量低，散客化趋势越发明显，运行模式和管理体制还未适应发展现状的要求等，各地方政府应不断通过体制、机制等制度创新，优化旅游经济运行环境，真正实现国务院《关于加快发展旅游业的意见》中提出的让人民群众更加满意的战略定位。
厦门要注重散客化时代下的旅游信息化建设
戴教授谈到，从总体来看，国内旅游已占据绝对的市场地位，未来将普及的日常化的国民旅游消费为旅游业发展带来了机遇，就当前散客旅游消费习惯来看，信息化、电子化无疑将是一个非常明显的趋势，厦门各旅游集团，知名旅游企业应当注重信息化建设以把握散客市场。现在，很多年轻人都会上网查找旅游信息，要到一个城市，首先都会看看这个城市在网上的“口碑”。一个旅游城市、一个旅游企业的网络口碑对于散客旅游选择的决定因素越来越大，旅游企业绝不能放弃旅游信息化市场建设。
戴教授对厦门旅游业的发展提出了几点战略性建议：1、在海西旅游区整体建设框架下，发挥厦门的龙头带动作用；2、主动纳入国家旅游局推进滨海旅游目的地建设工作；3、实现厦门旅游业转型升级；4、培育旅游消费热点；5、完善旅游行业结构。
厦门要精心做好海岛旅游文章
利用好海湾城市的优势，做好海岛游的文章，是厦门旅游发展的契机之一。此外，还要注重培育散客化、休闲游、海岛度假、文化旅游产品，以及闽台旅游等消费热点，打好“台湾牌”和“华侨牌”。讲座中，戴教授鼓励厦门旅游企业经营管理者，要培养企业家精神，不满足于现状，要有“走出去”的精神，不仅要走出区域，还要走出中国。
作为旅游城市，要做好公共服务和公共救援体系的建设
戴教授认为，厦门现在应在公共服务、市场秩序整治等方面继续发挥特区的优势，在城市形象营造、公共服务体制和服务品质方面进行探索。
厦门是座温馨的花园城市，环境整洁、风景优美，游客追求的是轻松、休闲、温馨，文化的讲解传达也应以此为宗，不必苛求面面俱到。虽然旅游城市接待的都是外地游客，然而，“一个城市的发展，只有本地人喜欢，才是真正的优秀旅游城市，游客也会自然而然地喜欢她。”旅游发展为的是老百姓，而不全是GDP。“旅游的发展要务实。”这种观念的改变将有利于厦门打造一座更友好、能让游客更有尊严地旅游的城市。（文/朱可心 图/彭璠）
