各旅游饭店：
近年来，我市旅游饭店数量迅猛增长，市场竞争空前激烈。为学习借鉴中外旅游饭店最新经营管理理念及经验，进一步提高我市旅游饭店中高级管理人员经营管理水平和创新能力，打造饭店品牌，提升饭店竞争力,根据国家旅游局岗位职务证书培训相关要求，厦门旅游培训中心拟定于2009年10月下旬开始举办“旅游饭店总经理岗位职务证书培训班”和“旅游饭店部门经理岗位职务证书培训班”，具体事宜通知如下：
一、报名
（一）报名条件：
1、总经理班：目前担任旅游企业总经理、副总经理、总经理助理、总监或拟任总监以上职务的部门经理。
2、部门经理班：目前担任旅游企业部门经理、副经理、经理助理或拟任经理助理以上职务的人员。
（二）报名流程及时间：
1、网上报名
（2）登陆网站进入“2009年旅游饭店中高级管理人员岗位职务证书培训班”模块，并按提示要求进行网上报名操作。
（3）报名时间：10月1日——10月15日。
2、打印报名表
网上报名操作完毕后下载打印《饭店经理培训审核表》一式两份，并在表格上签署所在单位意见及加盖公章。
3、现场审核
（1）审核时间：10月21日——10月23日。
（2）所需材料：《饭店经理培训审核表》一式两份（需加盖公章）；近期一寸免冠红底彩照4张；身份证、毕业证复印件各两份。
（3）审核通过现场缴交报名费（现金或转账）
户 名：厦门旅游培训中心
账 号：35101593001050002027
开户行：建行思明支行
（4）审核地点：厦门旅游培训中心（新华路78号华建大厦16楼）。
二、培训
（一）培训时间：10月下旬开始（具体见现场审核时所发课程表）。
（二）培训地点：待定（具体见现场审核时所发课程表）。
（三）培训内容：严格按照国家旅游局的有关培训要求组织实施。主要开设《领导科学与艺术》、《饭店经营管理实务》、《现代饭店管理创新》、《饭店市场营销》、《饭店人力资源管理》、《服务心理学》、《旅游企业文化管理》和拓展训练等课程。
（四）培训师资：将聘请国家、省市旅游饭店业资深专家授课。
（五）培训形式：专家面授为主，结合专题研讨、学员互动和拓展训练等形式。
（六）培训要求：培训将严格考勤，无故缺勤超过3次不予参加考试。
三、费用
（一）总经理：1850元/人（含培训、教材、考核费，不含证书工本费150元）。
（二）部门经理：1650元/人（含培训、教材、考核费，不含证书工本费150元）。
四、证书
培训考试、考核合格，颁发国家旅游局“旅游行业管理人员岗位职务培训证书”。
五、联系方式
联系人：马琼瑛、范力群、陈钦莹、刘磊
联系电话2029289、2023628、2021612、2043148 传 真：2025557
附件：拟邀请部分师资简介
厦门旅游培训中心
二OO九年九月二十四日
拟邀请部分师资简介
卢存岳 原中国科学院研究生院副院长、博士生导师，著名学者。主要致力于管理学、组织行为学和方法论等领域研究并多次主持或参与国家级课题的研究和实践，被评为国家有突出贡献的科技专家。长期担任中央电视台、国家旅游局、桂林市人民政府、宁波市人民政府顾问，清华大学、北京大学、中共中央党校等多所知名院校客座教授。
余昌国 国家旅游局质量规范与管理司饭店管理处处长，中国旅游管理干部学院、北京旅游学院和上海旅游高等专科学校客座教授。长期从事人力资源管理、饭店管理及研究工作。曾在《中国旅游报》、《旅游学刊》、《中国旅游饭店》、《旅游调研》、《北京人才市场报》等报刊上共发表文章120多篇，并参与多部著作的编写工作。著有《旅游人力资源开发》和《现代饭店管理创新》两本专著，对人力资源和旅游教育的研究在旅游行业有比较广泛的影响。系《中国旅游业“十五”人才规划纲要》起草人；《中国旅游业“十五”规划和2010年远景规划纲要》旅游专题研究组成员；《中国旅游就业现状、问题及对策研究》课题组成员；《四川省旅游人力资源开发对策研究》课题组负责人。
俞 萌 锦江之星旅馆有限公司行政副总裁。分管着旗下230多家店的运营，从事饭店行业近30年，对酒店行业的发展趋势、市场定位、企业内部管理都有独到的见解，积累了大量的经济型酒店的经营管理经验。在从事酒店经营和管理的同时，还在经济型酒店及相关领域中进行理论研究，先后发表了《试论经济型宾馆在中国的发展前景》、《浅谈超市POS系统的管理效益》等论文多篇。
郑向敏 博士、教授、博士生导师。现任华侨大学旅游学院院长、首席教授、旅游管理专业硕士点导师组组长、旅游科学研究所所长、闽澳研究所所长。主要从事旅游管理、饭店管理、旅游经济、旅游资源开发、旅游休闲学等方面的教学与科研工作，主持多项旅游产业规划并任多家星级饭店顾问。主持并承担国家社科科研课题1项、国家十五规划教材项目1 项、海外合作研究项目3项、省部级科研课题4项，横向科研课题30多项。
王柳云 福建农林大学旅游学院副教授、硕导、旅游研究所副所长在旅游业多个方面有很深的造诣，曾主持或参与多个地区旅游规划，发表论文数十篇。主要研究方向企业文化，授课生动活泼，深受好评。
