欣鹭导游服务公司体验动车的导游员快乐合影
福厦动车开通，厦门步入动车时代，动车旅游成为一种新时尚，动车旅游知识、讲解及服务好动车游客也成为一门新学问。欣鹭导游服务公司在面对市场新要求时，更注重培养导游员的专业水平，特策划、组织导游员体验动车，学习动车知识，提升动车游客接待水平和服务水准。
近期，欣鹭导游服务公司组织一百多名导游员乘坐动车前往福州培训学习。一方面，了解动车旅游知识及服务特点，另一方面，掌握福州景点知识。在体验动车旅游过程中，许多导游员纷纷表示，虽然平日接待动车来厦的游客是常有的事，但真正坐上动车，感受还是不一样，在乘坐动车的同时，大家也认真观察、学习，学习动车的原理，观察动车每个车厢的特色。为下次“动车游客”提供更人性化、规范化服务。
由于此次培训跨区域、人数多、乘坐多种交通工具，导游公司认真组织、实施。公司组织导游员到福州代表性景点马尾船政文化主题公园、三坊七巷等代表线路进行现场实地培训。当天培训全程由厦门资深优秀导游现场演示、讲解传授经验，帮助导游员全面地了解和掌握福州带团的整个流程及基础专业知识和技能等。
此外，培训当日恰逢因连日暴雨，动车时刻出现变动，对于团队旅行中突发事件的紧急应处置，从培训组织者到参训导游都有切身感受和实地训练的经历。（文/杜霓）
